Vanliga frågor

Nej. E-post och leveransadress räcker. Orderbekräftelsen kommer på mejl.

Orderbekräftelsen går till e-postadressen du skrev i kassan, direkt när ordern är lagd. Titta i skräpposten. Hittar du den inte, skriv till oss med namnet och e-postadressen du handlade med, så kollar vi ordern.

Ja, så länge vi inte har bokat frakten. Skriv till oss med ordernumret och den nya adressen eller ombudet så snart du kan.

En lagd order går inte att ändra. Lägg en ny order och skriv till oss med båda ordernumren direkt, så skickar vi dem i samma paket om den första inte har gått iväg.

Vi hör av oss, och du väljer mellan att vänta eller avboka den varan med full återbetalning.

Ja. Kan du lägga varan i varukorgen står den på hyllan hos oss, och vi säljer inget vi inte har hemma. Kommande släpp går att bevaka, inte att beställa.

Läget står på varans sida. Släpps med ett datum är tillverkarens släppdag, och den säger inte när varan kommer till oss. Har vi beställt varan står På väg in med den dag vi räknar med att ha den. Tryck på Bevaka, så får du ett mejl när den går att beställa.

Står den som På väg in har vi beställt fler. Annars kan vi inte lova något, men tryck på Bevaka på varans sida så mejlar vi när den finns igen.

Inte om vi aldrig haft den. Släppdatumet är tillverkarens, och står det Släpptes och att varan inte är inne hos oss har den inte kommit till oss än. Bevakar du varan får du ett mejl när den kommer in.

Tryck på Bevaka, eller Anmäl intresse på en kommande vara, på varans sida och skriv din e-postadress. Du får ett mejl när varan går att beställa. Mejlet går till alla som bevakar samtidigt, och finns det bara några exemplar gäller först till kvarn.

Det finns ingen fast tid. Varan läggs ut så fort den kommit in till oss, och alla som bevakar den får ett mejl då. Tryck på Bevaka eller Anmäl intresse på varans sida.

Nej. Ett kommande släpp går att beställa först när varan finns hos oss. Bevaka den, så får du ett mejl när den kan beställas.

Så många som vi har i lager. Väljaren på varans sida går upp till nio åt gången, och vill du ha fler lägger du i en gång till. Går antalet inte att höja i varukorgen har du alla vi har. Har en vara en köpgräns står den på varans sida, och på efterfrågade släpp kan vi sätta ett tak per kund eller hushåll, så att fler får chansen.

Vi kan sätta ett tak per kund eller hushåll. Beställningar som går över taket, som görs för vidareförsäljning eller med automatiserade köp, flera konton eller flera adresser kan vi justera, dela upp eller stoppa. Det du betalat för varor vi inte levererar betalar vi tillbaka direkt.

Ja. Priset på ett kommande släpp är preliminärt och kan gå både upp och ned tills varan går att beställa. Priset som gäller när du lägger ordern är det du betalar.

Vi packar och skickar från vårt eget lager i Helsingborg, normalt inom 1–3 vardagar. Leveranstiden för fraktsättet du väljer står vid varje alternativ i kassan.

29 kr till brevlådan med PostNord (39 kr för tyngre brev) och 59 kr till ombud med DSV. Hemleverans med DSV kostar 139 kr och företagspaket till en företagsadress 99 kr. Vilket fraktsätt som gäller för din varukorg, och vad frakten blir, ser du i kassan innan du betalar.

Nej. Frakten räknas fram i kassan, och du ser totalsumman innan du betalar.

Paket skickar vi med DSV, till ombud, hem eller till en företagsadress, och små varor som brev med PostNord. Vilka fraktsätt din varukorg kan få ser du i kassan.

Små och tunna varor, som lösa paket och tillbehör, kan skickas som brev med PostNord när allt i varukorgen är brevvaror och väger högst 220 gram. Annars skickas ordern som paket med DSV. Vilket det blir ser du i kassan.

När vi skickat ordern får du ett mejl med spårningslänken. Ett brev med PostNord har ingen spårning och kommer i brevlådan. Har du ordernumret kan du också fråga Chase i chatten, så kollar den läget.

Titta i spårningen i mejlet vi skickade när ordern gick iväg. Ett brev med PostNord kommer i ett vadderat kuvert utan spårning, och posten delas inte ut varje dag. Har det dröjt, skriv till oss med ordernumret, så tar vi kontakten med transportören.

Skriv till oss med ordernumret. Felet är transportörens, och vi löser det utan kostnad för dig, till exempel genom att skicka om paketet till rätt ombud.

Paketet går tillbaka till oss när liggetiden hos ombudet gått ut. Ett paket som inte hämtas ut räknas inte som ånger, och för en order som kommer i retur så tar vi ut 199 kr för frakten fram och tillbaka och hanteringen. Vill du ändå ha varorna skickar vi om paketet mot ny frakt. Har du ångrat dig är det billigast att hämta ut paketet och använda öppet köp, eller att höra av dig innan liggetiden gått ut.

Nej, bangerpack.se levererar bara inom Sverige. Till andra EU-länder handlar du på bangerpack.com.

Kort (Visa och Mastercard), Swish, Apple Pay och Klarna. Du väljer betalsätt i kassan.

Adyen, en nederländsk betalplattform med europeisk banklicens, börsnoterad i Amsterdam och certifierad på högsta nivån för korthantering (PCI DSS Level 1), granskad av oberoende revisor varje år. Dina kortuppgifter går direkt till Adyen och passerar aldrig oss. Samma betalplattform som Netflix, Uber och eBay använder.

Ja, du har 30 dagars öppet köp från dagen du tar emot varan. Varan ska vara oanvänd och förseglingen obruten, eftersom värdet i en förseglad produkt sitter i just förseglingen. Vid öppet köp står du för returfrakten, och är det fel på varan står vi för den. Lösa booster packs omfattas inte. Hela villkoren står i köpvillkoren.

Nej. Lösa paket säljs utan öppet köp och ångerrätt, eftersom ett paket som lämnat butiken inte går att ta tillbaka med säkerhet: paket som vägts eller packats om förekommer, och de går inte att skilja från orörda. Varje löst paket du köper hos oss är taget ur en förseglad originalbox och har aldrig passerat någon annans händer.

Öppet köp gäller bara varor med obruten försegling. Har förseglingen brutits drar vi av för värdeminskningen vid en retur, och är förpackningen öppnad och innehållet uttaget kan avdraget bli hela varans värde. Skicka därför alltid tillbaka förseglade varor obrutna. Läs mer i guiden Ångerrätt och reklamation.

Det går snabbast i returportalen, där du behöver ordernumret och e-postadressen du handlade med. Du kan också mejla [email protected]. Packa varan som den kom, med förseglingen hel, och märk paketet med returnumret. Skicka med ett spårbart fraktsätt: väljer du något utan spårning ansvarar du för paketet om det försvinner på vägen.

Ja. Hör av dig till [email protected] innan du skickar paketet, så mejlar vi en returfraktsedel. Den kostar vad frakten kostar oss, lägst 59 kr, och dras från det vi betalar tillbaka. Du får också skicka tillbaka varan själv med valfritt fraktsätt.

Inom 14 dagar från att vi tagit emot returen eller att du visat att den skickats. Pengarna går tillbaka till samma betalsätt som du handlade med.

Hör av dig så snart du märkt felet, med ordernumret och gärna en bild som visar det. Godkänner vi reklamationen står vi för returfrakten och löser det med en ny vara eller återbetalning.

Lovar förpackningen ett visst kort, till exempel en autograf per låda, och det saknas, är det ett fel på varan. Hör av dig med ordernumret och bilder på lådan och innehållet, så hjälper vi dig.

Hör av dig innan du öppnar varan, och skicka gärna en bild på skadan. Då löser vi det.

Skriv till oss med ordernumret och en bild på det som kom, så löser vi det.

Ja. Allt vi säljer är fabriksförseglade original som vi köper från distributörer och tillverkare. Vi öppnar aldrig något som ska säljas, och lösa paket tar vi ur en förseglad originalbox.

Varans sida säger formatet och vad förpackningen innehåller, till exempel hur många paket en display har och hur många kort ett paket har, och vilken utgåva, vilket år och vilket språk det är. Vilka kort du får är slumpat.

Nej. Innehållet i förseglade paket och lådor är slumpat, och vi lovar aldrig vilka kort en förpackning har. Slumpen är en del av produkten.

Köper du flera blandar vi utförandena. Vill du ha ett visst utförande, skriv till oss med ordernumret direkt när du beställt, så skickar vi det om vi har det hemma.

Språket står på varans sida och som flagga på korten i butiken. Varor på andra språk än engelska har språket i namnet, till exempel (JP) för japanska. Skillnaden förklaras i guiden Engelska eller japanska kort.

Bilderna visar varan, men färger kan skilja sig något beroende på skärm och ljus. Står det PRELIMINARY IMAGE på bilden har tillverkaren inte visat den nya förpackningen än, och bilden visar förra utgåvan. Vi byter bilden när den riktiga finns. Visar bilden något annat än det du fick, hör av dig så löser vi det.

Ja. Fråga Chase i chatten, säg vilket spel eller vilken sport och ungefär vad du vill lägga, så föreslår den varor som finns i lager. Guiderna Börja samla, Hobby eller retail och Samlarkort till barn förklarar skillnaderna.

Förseglade samlarkort: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, fotboll och amerikansk sport, plus sleeves, toploaders och förvaring. Sök i butiken, eller produktarkivet för varor vi haft inne.

Nej, vi kör inte rabattkoder. Vi prissätter rätt från början i stället. Ser du en Bangerpack-rabattkod på en annan sajt är den inte äkta. Läs mer på sidan Rabattkoder.

Skriv in din e-postadress i rutan längst ned på sidan eller på startsidan. Det är där vi delar riktiga erbjudanden, och du kan avregistrera dig när du vill.

Bangerpack drivs av White Tree AB (organisationsnummer 556824-4239) med eget lager i Helsingborg. Svenskt bolag, svenskt lager, svensk kundtjänst.

Ja. Bangerpack drivs av White Tree AB, ett svenskt bolag med eget lager i Helsingborg. Vi har ingen dropshipping, och din order plockas från våra egna hyllor. Kundernas omdömen finns på Trustpilot.

Nej, i dag säljer vi bara på nätet, och alla ordrar skickas från vårt lager i Helsingborg.

Nej. Vi säljer till privatpersoner för privat bruk och samlande, inte i grossist eller i större volymer.

Mejla [email protected], använd kontaktformuläret eller ring 076-686 03 32. Skriver du till oss får du svar snabbast, normalt inom en till två arbetsdagar. Gäller det en order, ha ordernumret till hands.

Chase i chatten är en AI-assistent som svarar utifrån vårt sortiment, köpvillkoren och sidorna här. Vill du ha en människa trycker du på Koppla mig till en människa i chatten, eller skriver till oss. Vill du ha samtalet på mejl trycker du på kuvertet i chattens huvud. Hur chatten hanterar det du skriver står i integritetspolicyn.

Kortet firar att du blev kund hos oss. Det är bara en bild, så det finns inget riktigt kort att hämta. Vill du kan du skriva ut det.

En banger är kortet du hoppades på när du öppnade paketet, och ett pack är paketet du öppnar för att ta reda på om det ligger där. Namnet är inget löfte om att varje paket innehåller en banger. Mer om oss står på Om oss.